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如果您使用U盾交易的时候,系统提示让您选择证书,但是列表中没有证书信息供您选择,那么请您尝试以下操作:

   (1)请您通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上,或换个USB接口重新连接。如仍无法连接到,请您查看是否使用了USB延长线,请您不要使用USB延长线。如仍读取不到请您拔、插U盾后,重新启动计算机。

   (2)如证书驱动程序未正常安装,请您卸载证书驱动后重新启动计算机,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。

    重新安装U盾证书驱动程序的方法:

    1、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;

    2、使用系统管理员权限重新登录windows;

    3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。

    4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

   (3)如您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息,请确认您使用的是否为IE浏览器,并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息,如果没有此证书信息(若通过IE可以读到证书信息,但仍出现此类情况,可选中此证书,并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作www.destrictedfilms.com 一起过整理),可按品牌区分参照以下方法操作:

    捷德、金邦达、金邦达2006/2007:拔、插U盾并连着U盾重启计算机;

    华虹/华虹二代:打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选,可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。

   (4)如采取了以上方法仍出现此问题,建议您可更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡/账户及有效身份证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常(如您身在异地,需添加当地卡为注册卡/账户后才能进行证书相关业务操作)。

    提示:如果网点有操作条件,建议您在网点尝试使用U盾,以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

[时间:2013-02-21]
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