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玩微信的朋友肯定都知道微信红包,是2013年腾讯退出的理财新品。玩微信没有微信红包,都不能算微信潮人。

面对外界的关注和议论,微信红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴毅是如何理解这一产品的呢?后面,他将回答大家的疑问。

微信红包=AA收款+随机算法

从付款收款的模式上来看,微信红包与AA收款的逻辑十分类似。后者是2013年12月,财付通推出的一项服务,用户通过“AA收款”服务号可以在聚餐、娱乐等多种场合下通过微信支付实现AA收款。

这两者之间共同点就是,都是“一对多”的关系。如果收AA收款是一个人从多个人手中收钱,那么微信红包就是多个人从一个人手中收钱。因此,早先推出的AA收款功能就成了微信红包的技术基础。

实际上,设计之初,微信红包团队曾经想到的是“要红包”,即一个用户向其他用户讨要红包,这个逻辑更接近AA收款。但是要红包会让被索要者产生抗拒感,而抢红包则相对更符合人的心理活动。所以,最终上线的红包就从“要”转成了“抢”。

那么如何产生不同的收益金额?这是由一种随机算法产生的。

在如何分配红包时,最早团队也考虑过给用户一个吉利的数字,比如末尾为8,但是这势必造成另一些用户得到并不喜欢的数字组合。于是,就决定采用生成随机数字的方式,而这对技术团队来说并不陌生。

其实,在微信早期产品中就曾出现过两个互动小游戏,隐藏在了表情功能里。一个是石头剪子布,另一个是摇骰子。这两个游戏原本用于朋友之间通过随机事件做出决策,比如谁赢谁付款。

这种随机算法就被运用到了微信红包中,于是用户就看到了各种随机生成的红包“收益”,甚至由于份数被设定的足够多,也会产生0.01元的情况。

正是由于这样的技术积累,才使得微信红包能够在短期内迅速上线。不过,在技术的支持下,产品自身的用户体验同样重要。

微信红包是什么?微信红包比支付宝更好吗

用户操作简单才是王道

将一切做到最简单,这是微信支付与支付宝最大的差别。微信支付只是在微信中的一个功能,而支付宝钱包的功能则十分繁多。这种功能差异与产品定位有关,微信首先还是一个社交产品,用户的需求只是简单的收支和其延伸功能。

因此,在“微信红包”这个功能的设计上,同样遵循了简单的原则。

从用户的操作过程来看,发送方通过“新年红包”公众号,选择发送红包的数量和金额,以及祝福的话语,通过“微信支付”进行支付,就可以发送给好友;接收方则在打开后获得相应收益,只需要将储蓄卡与微信关联,就可以在一个工作日后提现。

为了达到这种简单的操作,产品本身是经历过调整的。1月27日前,用户在抢红包之前,要先写上祝福,然后才可以抢。在这之后,已经改为先抢红包再发送祝福的过程。

此外,用户通过微信红包得到的收益,目前并没有设置更多的出路,而是让用户直接提现。虽然短期来看,损失了让用户可以接触其他业务的机会,但是作为产品早期教育用户使用习惯来看,这样的设计减少了用户的使用负担。

引入私密社交利剑

实际上,“红包”这个方式并不是微信一家独有,支付宝和新浪微博都有推出类似的活动。但是,微信的优势则在于其庞大的熟人关系网络。

近日,支付宝也上线了“新年讨喜”的功能,其设计了4个选项,分别是“向老板讨”、“向亲爱的讨”、“向亲朋好友讨”和“向同事讨”;新浪微博也推出“让红包飞”的活动,用户通过转发、评论、点赞等方式获取抽奖机会。

与支付宝相比,微信的优势在于社交关系链,即人的链接和流动。支付宝是通过通讯录或对方支付宝帐号的方式实现的,而微信则利用现有的好友关系网络。

简单来说,用户通常不会主动添加别人为自己的支付宝好友,只有在需要转账的时候才会添加对方信息。但是微信本身就作为日常交流的工具,其好友关系都是在平时积累。在这种情况下,人的主动传播显然更利于人群之间的互动和扩散。

微信红包由于“抢”的动作,使得其更具有游戏性,也比支付宝的讨要性显得更为人性化。

腾讯科技观察发现,抢到红包后,再参与发红包的人并不在少数。因为有限量的“抢”红包既满足了用户之间好胜心,也让发红包的“土豪”,心里得到了满足。

而从支付宝公开的数据来看,用户最多的还是发起了“向亲爱的讨”,占33.7%,而向同事则只有12.3%。虽然微信并没有公布具体的数据,但是从用户的使用来看,通过微信群分享的红包甚至达到“秒杀”的结果。

新浪微博与微信最大的不同从本质上来说,前者是一个广场,任何人都可以发言,而微信,尤其是微信群更像是一个沙龙,只有收到邀请,才可以加入。

这样不同的产品基因决定了,微博的“红包”更像是一种行为,是主动刺激用户进行互动,然而因为微博关系并不私密,所以用户并不太会主动参与。但是,在微信中,由于分享是建立在用户彼此之间的信任上,其游戏娱乐性更强,所以用户也更愿意主动分享。

财付通产品总监:请理性看待微信红包

面对外界的关注和议论,微信红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴毅是如何理解这一产品的呢?以下是吴毅的回答www.destrictedfilms.com一起过。

问:财付通推出微信红包的初衷是什么?

吴毅:春节马上就要到了,我们希望开发一个好玩、有趣的产品。逗利是、讨红包是中国人过年的传统习俗,互相之间通过这种习俗让年味也更加浓厚。微信红包正是基于这样的初衷设计的一个好玩的小应用,大家可以在微信里互相祝福,感受新年的乐趣。

问:你认为微信红包在朋友间火热传播的原因是什么?

吴毅:主要有三方面的原因吧:一是年关将近,大家对抢红包有比较强的心理需求;二是微信作为一种社交工具,拉近了人与人之间的距离,让它更贴近于真实世界的人际关系和社交属性;三是在设计这个产品的过程当中,我们的确也考虑到一些好玩的元素,比如“拼手气群红包”,让每个人拿到的红包都是随机的,这样拆开时就会感觉到一种意外的惊喜。套用一句《阿甘正传》里的经典台词,就是“红包就像一盒巧克力,你永远都不知道拆开它里面会是多少”。

问:外界说微信红包让微信支付用户一夜之间突破1亿。你如何看待这种说法?

吴毅:这个传的太夸张了。微信红包只是一个春节期间应景的小产品,恳请大家理性看待它的出现。微信支付还很年轻,才刚刚起步,我们还有很多地方需要完善,不断进步。请大家多给提些宝贵意见,帮助我们进步。在这里也谢谢大家一直以来的支持!

问:随着移动支付的普及,O2O已经是一个热门话题,微信支付也是大家非常关注的,你觉得这块领域未来会怎么发展?

吴毅:O2O实际上现在才刚刚起步,它涉及到线上线下方方面面的商家,其中的过程相当复杂,远不如外界所想象的轻松,它会是一场艰难的马拉松,需要所有参与其中的企业都能够通力合作,微信支付也希望和其它友商一起,把O2O做得更加完善,为传统商家提供更多更好的互联网体验。

[时间:2014-02-18]
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